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企业在运营私域流量时,通常会通过群发邀请语和群二维码邀请多个客户进入群聊,但是在实际执行过程中,会有客户反映无法进群,这是怎么回事呢?
1、企微群人数达到上限
企微群目前是人数到达200以后会自动建新群,当群聊人数达到200后,需要群主或管理员手动拉人进群,每个企微群上限是500人。企微群到达500上限后,客户就无法通过扫码进群。
2、企微群开启了群聊邀请确认功能
企微群开启了群聊邀请确认功能后,客户进群需要群主、管理员的同意后才能进群。
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3、微信账号异常
检查员工企微是否被投诉发生异常,如果出现问题就不能拉人进群;检查客户微信是否出现异常及其他问题,如果出现则不能扫码进群。
假如做群裂变活动时,有客户反馈无法扫码进群,可以先检查群聊人数是否到达上限,如果到达上限了就要及时新建群;如果没有到达上限,但是客户申请进群了,可以让群主、管理员后台同意客户进群。
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