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随着移动互联网的普及,社交软件将每个人都联系起来,对企业来说,社交软件也成了与用户建立深度连接的方式。
最初,不少企业使用个人微信来做运营,但个人微信的局限在于身份无法辨别,容易发生诈骗,久而久之,用户对个人微信营销行为多了一份防备。
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而企业微信有着企业认证背书,天然更能够获得用户信任。随着企业微信与个人微信之间壁垒的消除,这个原本只做企业内部员工协同的工具,逐渐成为企业连接微信端的消费者的渠道。
而腾讯官方也在持续增强企业微信的连接功能,有意巩固自身在私域时代的核心地位。基于此,越来越多的企业将私域运营阵地转移到企业微信,SCRM就是基于企业微信,从客户管理和员工管理两个维度来赋能企业数字化转型。
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企业的数字化,意味着同时在客户层面和员工层面,都实现数字化的管理运营。企业微信的走势大好,附着在企业微信上的各种系统软件也不断火热。同时,与微企一起,还有着不少SCRM系统应运而生。
他们的目的都是一致的,都是通过企微scrm系统提高销售沟通效率及专业度,销售数据,客户数据,营销数据,业绩数据,全流程分析管理,让客户管理更简单,与客户沟通更专业。
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