企业微信会话存档功能解决企业什么痛点？

李宣企业微信 2022-08-02 1427 0

一、企业微信会话存档功能能解决企业的痛点：

1、防止员工离职带走客户资源，企业损失客户资源。

2、员工违规行为.服务质量无法保证。

3、通过与微信的交流，客户群体庞大，符合更多的用户习惯。

4、防止员工私有客户资源。加强客户与公司的联系动确认离职继承，客户将在24小时后自动添加新的替代成员。

二、企业微信会话存档功能。

1、获取员工的沟通内容。企业可设置合规归档的员工范围，在开放范围内获取员工的工作沟通内容。会话内容准确实时，每次提取1000条。

2、提高员工的沟通合规性。如果企业可以设置不同意归档的外部联系人，员工不能发送信息。在内外通信过程中，外部联系人不同意归档，双方将同时收到系统提示。

3、支持存档内容多样化。支持文本.图片.语音条.文件(包括视频文件等)和撤回信息。

4、聊天记录存档：所有文字.图片.文件.短语音.短视频.名片.删除内容实时存档，后台实时查看。

5、敏感词预警：自定义添加敏感词汇库，在可视化敏感记录中自动预警，风险智能化。

6、客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析。

7、收发红包：成员所有收发红包记录，方便企业查询资金交易。

8、支持13种信息，如信息类型文本、图片、文件(含视频)、语音条、撤回信息、红包信息、位置信息等。