为什么管理者要开通企业微信会话存档功能？

李宣企业微信 2022-08-24 1430 0

在使用企业微信的过程中，可能会收到企业存档的通知提醒。您或许会不解：会话存档有什么作用？为什么越来越多的企业管理者选择开通企业微信会话存档功能呢？

会话存档功能概括和基础作用

首先会话存档是指保存企业微信中内外部人员通讯内容和会话信息的功能，如销帮帮会话存档系统就是微信官方会话存档服务商，在员工及客户同意知情基础下，管理者能够做到多角度、实时查看企业全消息类型，实时保障企业信息监管。

企业选择会话存档功能的理由

加强企业内部管理，规范员工行为

企业开通会话存档功能可以最大程度规范员工在使用企业微信过程中的行为，员工内外部会话所有内容将永久储存，敏感词实时通知，避免员工走私单、出现飞单问题，保证企业转化比；关键词可预警、永久追溯，时刻督促员工沟通规范化。

保留业务沟通流程始末，保障业务流程进行

会话存档能做到保留并继承离职员工所有会话信息，若员工离职，通过会话存档继承功能，接手员工能够接手消息记录，保证业务沟通流畅性，极大程度便利了企业在沟通、进度、交接流程，也能增强客户的服务体验。

满足金融行业审计、风控需求

销帮帮会话存档系统支持敏感词风控提醒功能，实时提醒，也支持会话内容审计、标记，支持审计库、风险库内容导出，所有消息可溯源，响应监管策略，保障企业信息安全。

总结：

会话存档功能是企业管理的得力助手，其强化规范管理、溯源保障以及审计功能等能够给企业带来如信息安全保护、服务质量提升等诸多好处，已经逐渐成为企业管理中不可缺少的工具之一。