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企业微信有crm功能吗?

李宣 企业微信 2022-09-19 1071 0

中国的crm主要是围绕销售来做的,它其实是销售管理工具,用来掌控整个销售过程、销售效率和销售团队绩效的管理。企业微信有crm功能吗

对于具有规模的公司来说,不管是crm,还是对销售的管理、订单的管理,都需要一套完整的系统来管理整个销售过程,企微scrm就是这样的一套系统。中国的商业沟通主要集中在微信上,而卫瓴把系统构建在企业微信上,连接微信,这样以来,与客户之间的沟通体系就会更加紧密,让信息的流动效率更高。


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但是如果围绕着客户来做,应该关注销售和客户之间的关系,客户从哪里来?客户到底要什么?如果是销售进度管理,会看到一条笔直的线,现在则是线索、商机、订单、交付。

客户的旅程就像客户购买之前的心路历程一样,是横跳的,是来回跳的,今天还是教育阶段,明天可能心血来潮决定下单,后天想想不对,还要再调研一下。在这个过程中,有时候销售都不知道客户为什么第二天忽然就不搭理了,如果说客户在犹豫,他到底犹豫什么,这实际上是企微scrm的主要功能。

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