一、微信客服持续升级
1、微信客服
可在视频号小店接入微信客服了，接入后，微信客户可在小店商品详情页或订单页发起咨询。需登录「视频号小店管理后台」或进入「微信-视频号-创作者中心-带货中心-视频号小店」完成接入。
支持在手机端查看客户咨询较多的热门问题，并将其添加到知识库。
支持在欢迎语添加热门问题了。
可自定义未命中知识库时机器人的回复了，回复内容支持从知识库或热门问题中添加客户咨询较多的问题。
可设置无效提问或未命中知识库时不自动转人工了。
2、对外收款
成员也可以创建商户号向客户收款了。仅支持成员创建企业商户号，所收资金将直接提现到企业银行卡。
二、效率工具与基础优化
1、文档新增汇报
成员可按模板填写日报、周报和销售业绩等，向上汇报工作进展。
管理者可便捷查看和统计成员的汇报内容，了解成员的工作进展。
支持创建更多汇报模板，向成员收集工作汇报。
2、文档其他优化
PC端文档Tab支持切换视图，新视图下切换列表和查找文档更高效了。
PC端支持通过导入和模版发送在线文档了，和群成员协作更方便。
在PC端查看文档时，支持在当前页面搜索了，查找文档更高效。
可以为企业内、外分别配置由管理员审批权限了，管理文档更灵活。
3、会议
支持自定义重复规则预定周期性会议。
新建和编辑会议时支持选择日历本。
会议列表支持搜索了，查找更方便。
会议消息和来电通知支持设置免打扰了。
4、日程
编辑场景下支持了日程和会议的互相切换。
5、微盘
在微盘相册中可以点赞和评论，与同事互动更方便了。
6、邮箱
在移动端读信时，可以放大邮件正文字体了。
在移动端收到带多个附件的邮件时，可以一键下载全部附件了。
转发到聊天的邮件，打开后可以直接回复、转发了。
7、工作台
工作台支持将应用添加到常用栏，使用应用更方便。
移动端工作台支持搜索，查找应用更快捷。
8、安全管理
开启文件保密模式后，禁止对外分享文件支持设置白名单，禁止下载与导出文件支持设置使用范围，文件安全管理更灵活。
9、审批
明细控件支持复制已有明细和添加空白明细，打印格式更清晰。
管理后台支持按完成时间筛选单据了，核对单据更便捷。
10、打卡
支持先审批再外出打卡了。
外出打卡记录可同步到上下班打卡中，核对考勤数据更方便。
11、基础体验优化
Windows端支持打开多个独立窗口查看图片了，对比查看更便捷。
Mac端发送超长消息时，支持快捷转为文档发送了，阅读体验更佳。
三、持续助力在线教学
1、家校通讯录
支持从管理后台统一导入学生手机号了，管理学生信息更方便。
2、学生群
学生群中也可以使用课外打卡了，轻松帮助学生建立良好习惯。
3、班级作业
PC端批改作业时支持对作业图片添加文字评语了，可以给学生更细致的学习建议。
4、班级群学生群
在班级群和学生群的工具栏上可以添加收集表使用了，收集工作更简单。
五、开放能力升级
1、日程
支持通过接口创建公共日历和全员日历了。
支持通过接口更新和修改重复日程了。
2、微盘
第三方在微盘创建空间后，用户在该空间所做的文件操作支持回调给第三方了。
3、审批
支持通过接口将其他系统数据设置为审批外部选项了，业务申请更高效。
4、微信客服
不同服务商可同时在多个第三方应用关联同一个App了，用于在App里接入其他企业的微信客服。
5、家校沟通
支持通过接口导入学生手机号信息了。
6、上下游
支持通过接口变更上下游群成员了。
7、智慧硬件
第三方应用可通过接口获取企业下已绑定的考勤/门禁/测温设备的原始数据了。
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