在员工及客户管理上企业微信有什么功能？

李宣企业微信 2023-01-06 967 0

现在越来越多的公司挑选根据企业微信联系客户及管理员工，但一些企业仍在犹豫，不了解企业微信的功效和功能。企业微信的功能是什么？它是用来做什么的？

企业微信的重要功能是开放微信生态，能够承揽用户的各种微信方式，助力企业建立自己的私域流量，完成数字化转型。

对外，公司员工可通过企业微信直接联系微信客户，开展后续操作和培训，提升客户服务水平；

能够管理公司内部办公事宜，促进成员之间的合作与沟通。

在性能上，主要分为管理客户和员工两类。

一、管理客户

添加客户：添加一个员工使用二维码联系我，可以放在小程序里、在公众号等场景中，客户能通过扫码添加到单独员工的企业微信上；把客户拉进群里，永远不会到期。200多人自动创建新群，1000人能带活码。客户扫码没有时间限制，不但可以提高效率，还能够节省时间。

营销工具：对于一些客户规模较大的企业而言，每当有新产品时、在优惠促销等过程中，您可以应用企业微信的群发协助向客户发送短信，还可以在特定标签下向客户发送信息，这不但提升了推送效率，并且提升了数据的精确性。

社群运营：企业微信有群欢迎语、防骚扰、群聊自动回复等服务，能够助力企业激活群聊新客户，自动踢出群组，提升群聊自动回复机器人等，大大提高管理效率。

客户数据分析：企业微信有自己的客户数据分析。员工能够看见他们每天添加了多少客户，失去了多少客户，及其向客户推送了多少信息。企业管理员还可以查看公司的总体客户数据。

客户朋友圈：当客户访问个人朋友圈时，他们能够看见企业发布的客户朋友圈。在客户朋友圈的帮助下，企业可以创建个人形象IP、宣传产品和活动，既能树立品牌形象，又能避免过多的影响顾客。

离职继承/在职继承：企业微信适用一键客户迁移。当员工离职或工作发生变化时，他们可以将客户转移至另一名员工继续提供帮助，以保护客户资源免遭损失。

二、管理员工

通讯录管理：在企业微信后台的地址簿中，管理员能够添加或删除公司成员，开设部门负责人，并依据业务要调整公司的组织架构。

日常办公必备：企业微信具备包含审核在内的多种办公功能、考勤、大会、基本满足公司日常办公要求，助力企业快速处理内部事务，完成高效的组织协调。

保存聊天记录：企业微信提供会话存档功能。员工开启会话存档后，企业可以在员工与客户同意的情况下查验员工之间、员工与客户之间的聊天记录。

分配管理权限：企业微信的权限分配可分为部门和成员，为员工设定不同的工具使用权和管理权限，各部门成员履行职责。那样，权利和责任将更加明确，工作效率将大大提高。

第三方应用平台：缩短销售周期，提高员工效率，提高用户满意度，优化客户管理和销售服务流程。既能提高经济效益，又能增加用户粘性，扩大品牌知名度和影响力，提高用户回购率，节约成本，扩大收入，促进企业健康发展。