企业微信会话存档功能可以拒绝存档吗?

李宣企业微信 2023-01-17 1381 0

企业开通会话存档功能之后，员工和客户的聊天界面会弹出来一个小程序窗口，表示之后所有的聊天内容会被记录下来，那么我们可以选择同意，当然也可以选择不同意存档聊天内容，具体操作内容如下。

拒绝会话存档的操作方法？

我们点击弹出来的小程序，进入小程序后，选择【不同意存档】，这样我们的聊天内容就不会被存档了。

但是由于很多企业的后台管理员设置，点击不同意存档后，成员就不能和客户进行聊天沟通了。

如果企业管理员勾选【当外部联系人不同意存档之，限制员工提供服务】，企业成员就无法发送和接手客户的消息;但是如果没有沟通，客户点击不同意存档后，依旧是可以和企业员工进行正常聊天沟通的。