视频号小店接待时怎么给客户发送企业微信名片？

视频号小店的客户在咨询过后，客户只是留存在了咨询平台上，如公众号、微信客服等地方，无法进行统一管理，对这些流量进行再次的利用，有什么办法可以在商家需要时，再次触达这些流量呢？

商家可以让客服在接待结束时，主动给客户发送客服的企业微信名片，让客户添加客服的企业微信，这样将所有接待过的客户集聚在客服的企业微信上。

当视频号小店有活动时，可以在企业微信上进行群发，再次触达，也可以建立社群，邀请客户进群，在社群里做一些活动，增加客户对品牌的粘性。

将有过一次消费的客户进一步引流至企业微信，在企业微信私域里进行沉淀，可以帮助商家将粘性高、忠诚度高的客户筛选一道，这些客户都属于小店的优质客户，可以重点运营。

那么，问题来了，客服怎么可以给客户发送企微名片？

使用scrm系统，可以实现。

将视频号接入scrm，一是可以在聊天页看订单；二是可以给客户发企微名片；还有其他一系列功能，如：快速处理售后申请（改价格、写备注、同意退货退款）、企业微信接待小店咨询、客服订单业绩统计、给客户发红包等。

郑州启微网络科技作为企业微信官方授权服务商，我们为各大企业提供企业微信、SCRM管理系统、CRM管理系统、OA办公软件、人事数字化系统等数字化办公系统服务。在企业办公及管理、营销获客、客户留存运营、私域流量运营等整个环节提供全方位的解决方案。

扫描下方二维码，添加我们专业的企业微信顾问！

企业微信授权服务商，客服电话：4006601126。