一、什么是企业微信获客助手？
为了更好满足企业「全域获客、私域经营」的诉求，企业微信官方能力「获客助手」现开启小范围内测。
企业可将获客链接配置在微信内/外的获客场景，客户点击即可打开成员的profile，如腾讯/抖音/百度/快手等广告落地页、短信、官网、App以及抖音小风车/公众号菜单/视频号客服消息等场景。
二、企业微信获客助手的功能价值
获客助手可有效提升获客转化率，降低获客成本，具备以下价值：
1、核心价值：唯一可以从全域添加好友的官方链路，仅需1步，耗时1秒，客户体验好，转化率高。
2、多人路由：每个链接可配置100名成员，客户点击即可在多名成员之间平均分配，便于承接海量高并发流量，链接创建后，可随时对链接配置的成员进行编辑，做到链接不变而成员灵活调整。如果客户和链接后的成员已有好友关系，再次点击链接将会分配该成员，避免重复添加其他成员。
3、免开发实现精细化运营：根据获客渠道发送专属欢迎语、为客户自动打标签。
4、转化分析：通过API获取客户添加、首次发消息等数据，进行转化分析。
5、异常处理：当链接后某名成员暂无法添加客户时，会在分配时自动跳过该成员。当整个链接暂无法添加客户时，将通过API发送回调，企业可及时调整获客链接配置或流量曝光策略，避免流量浪费。
1、核心价值：唯一可以从全域添加好友的官方链路，仅需1步，耗时1秒，客户体验好，转化率高。
2、多人路由：每个链接可配置100名成员，客户点击即可在多名成员之间平均分配，便于承接海量高并发流量，链接创建后，可随时对链接配置的成员进行编辑，做到链接不变而成员灵活调整。如果客户和链接后的成员已有好友关系，再次点击链接将会分配该成员，避免重复添加其他成员。
3、免开发实现精细化运营：根据获客渠道发送专属欢迎语、为客户自动打标签。
4、转化分析：通过API获取客户添加、首次发消息等数据，进行转化分析。
5、异常处理：当链接后某名成员暂无法添加客户时，会在分配时自动跳过该成员。当整个链接暂无法添加客户时，将通过API发送回调，企业可及时调整获客链接配置或流量曝光策略，避免流量浪费。
三、企业微信获客助手的应用案例
众安经纪
众安经纪作为专业的保险中介公司，通过企业微信为超百万客户提供专业的保险咨询服务。在过去，引导客户添加成员需要3-5步，流失率高；现在，众安经纪使用「获客助手」来实现“1步添加保险经纪人”，客户添加率提升了90%，并实现了110%的业绩增长。
众安经纪作为专业的保险中介公司，通过企业微信为超百万客户提供专业的保险咨询服务。在过去，引导客户添加成员需要3-5步，流失率高；现在，众安经纪使用「获客助手」来实现“1步添加保险经纪人”，客户添加率提升了90%，并实现了110%的业绩增长。
同程旅行
同程旅行是中国两大旅行平台之一，用户规模超2亿。旅行市场回暖，客户度假咨询量飙升，但传统的添加旅行顾问的方式需3-5步，导致大量有效客户流失。为了更好地承接旅行需求，同程旅行在其App中使用「获客助手」，客户点击即可1步添加旅行顾问，客户添加率提升了40%。
教培合集：英孚、尚德、火星时代...
「获客助手」可以让客户加好友路径缩短至1步，添加率提升可达90%。英孚、尚德、火星时代等企业就是聚焦广告、直播、官网及短信4个场景，有效提升了获客效率。
四、企业微信获客助手常见问题
Q：如何区分客户来源？如何实现客户带参？
可创建多个获客链接，用在不同的获客渠道，如希望实现客户带参，实现跨平台用户身份识别，可在链接后添加customer_channel=自定义字符串。
客户点击带参数的链接添加成员后，企业在调用“通过获客链接添加的客户列表”或“客户详情”时，返回的state参数即为链接后拼接的自定义字符串。字符串不超过64字节，超过会被截断，如第三方平台用户ID超过64字节，建议做内部映射。
Q：对微信用户有版本要求吗？
获客链接对微信版本的最低要求是：iOS V8.0.30（22年11月版本）&安卓 V8.0.31（22年12月版本），目前覆盖率已经足够高。针对部分流量5月底已上线低版本兼容逻辑，具体情况可咨询产品经理。
如想知道具体的版本覆盖率，建议查看自己的小程序的版本覆盖率，以此推断目标客群的版本情况，这样会更准确。
Q：链接是否存在有效期？是否有上限？
链接永久有效，除非企业主动删除。每个企业可创建最多3000个链接。
Q：链接太长了，可以更短一些吗？
可使用第三方工具将生成的获客链接转为短链使用。
Q：可以为某个获客链接添加的客户自动打标签，以识别客户来源吗？
企业微信最新版V4.1.6（5月版本）可在创建链接时设置客户标签，客户通过链接添加后，将会自动打标签。
Q：如何加入内测？
如想申请内测，可联系我们。
Q：可以开发票吗？可以先票后款吗？
不支持先票后款，每笔订单支付完成后，可在订单详情页申请发票，支持申请增值税普通发票（电子）和增值税专用发票（纸质），发票抬头与下单主体一致，发票税率6%。
Q：发票需要多久？
电子票一般3-5个工作日开出，纸质发票一般15个工作日开出。
Q：使用量有效期为多久？
使用量有效期为90天，过期失效。建议评估近期消耗量级，按需购买。
Q：内测价格持续多久？正式价格是多少？
内测持续时间和内测结束后的正式定价待公布。
Q：大量采购是否有优惠？
目前没有。
可创建多个获客链接，用在不同的获客渠道，如希望实现客户带参，实现跨平台用户身份识别，可在链接后添加customer_channel=自定义字符串。
客户点击带参数的链接添加成员后，企业在调用“通过获客链接添加的客户列表”或“客户详情”时，返回的state参数即为链接后拼接的自定义字符串。字符串不超过64字节，超过会被截断，如第三方平台用户ID超过64字节，建议做内部映射。
Q：对微信用户有版本要求吗？
获客链接对微信版本的最低要求是：iOS V8.0.30（22年11月版本）&安卓 V8.0.31（22年12月版本），目前覆盖率已经足够高。针对部分流量5月底已上线低版本兼容逻辑，具体情况可咨询产品经理。
如想知道具体的版本覆盖率，建议查看自己的小程序的版本覆盖率，以此推断目标客群的版本情况，这样会更准确。
Q：链接是否存在有效期？是否有上限？
链接永久有效，除非企业主动删除。每个企业可创建最多3000个链接。
Q：链接太长了，可以更短一些吗？
可使用第三方工具将生成的获客链接转为短链使用。
Q：可以为某个获客链接添加的客户自动打标签，以识别客户来源吗？
企业微信最新版V4.1.6（5月版本）可在创建链接时设置客户标签，客户通过链接添加后，将会自动打标签。
Q：如何加入内测？
如想申请内测，可联系我们。
Q：可以开发票吗？可以先票后款吗？
不支持先票后款，每笔订单支付完成后，可在订单详情页申请发票，支持申请增值税普通发票（电子）和增值税专用发票（纸质），发票抬头与下单主体一致，发票税率6%。
Q：发票需要多久？
电子票一般3-5个工作日开出，纸质发票一般15个工作日开出。
Q：使用量有效期为多久？
使用量有效期为90天，过期失效。建议评估近期消耗量级，按需购买。
Q：内测价格持续多久？正式价格是多少？
内测持续时间和内测结束后的正式定价待公布。
Q：大量采购是否有优惠？
目前没有。
五、企业微信获客助手的使用场景
Q：可以在哪些场景使用？
获客链接是一个基础能力，理论上可以在微信内/外的所有获客场景使用（小程序后续将会支持），如腾讯/抖音/百度/快手等广告落地页、短信、官网、App以及抖音小风车/公众号菜单/视频号客服消息等场景，但也需要遵守第三方的运营规范。
建议企业梳理自己的获客来源，进行效果测试后选择对获客转化提升明显的场景使用。
Q：可以在广告投放中使用吗？
可在腾讯/抖音/百度/快手等广告落地页使用，有两种模式：
模式一：广告落地页一键加好友。链路短、转化高，有效提升获客转化。
模式二：表单提交后加好友。不改变原有广告转化链路的基础上，零成本增加新触点，放大投放效果。
Q：可以在电脑端使用吗？
目前电脑端点击获客链接会打开H5页面，页面上有对应成员的二维码，可长按识别添加。后续将会支持电脑端直接打开profile的能力。
Q：可以在小程序中使用吗？
小程序后续将会支持，目前暂不支持。
Q：如何管理获客助手的权限？
目前获客助手的使用范围与客户联系一致，后续版本我们将会尽快支持获客助手的单独配置。
获客助手默认成员可以创建链接，成员创建后会通过「获客助手」发送应用消息告知管理员，管理员可点击拒绝以删除成员创建的链接。
管理员可以获取和编辑所有人创建的获客链接。成员仅能获取和编辑自己创建的获客链接，无法获取和编辑别人创建的获客链接。如管理员不希望成员可创建链接，也可在工作台->获客助手应用->右上角...中进行设置。
Q：为什么API无法正常调用？
请将需要调用获客助手API的自建应用配置到“可调用应用”列表中，即管理员进入企业微信管理后台后点击“客户联系”-“客户”页面。点开“API”小按钮，可在此配置。注意：不支持系统应用调用。
获客链接是一个基础能力，理论上可以在微信内/外的所有获客场景使用（小程序后续将会支持），如腾讯/抖音/百度/快手等广告落地页、短信、官网、App以及抖音小风车/公众号菜单/视频号客服消息等场景，但也需要遵守第三方的运营规范。
建议企业梳理自己的获客来源，进行效果测试后选择对获客转化提升明显的场景使用。
Q：可以在广告投放中使用吗？
可在腾讯/抖音/百度/快手等广告落地页使用，有两种模式：
模式一：广告落地页一键加好友。链路短、转化高，有效提升获客转化。
模式二：表单提交后加好友。不改变原有广告转化链路的基础上，零成本增加新触点，放大投放效果。
Q：可以在电脑端使用吗？
目前电脑端点击获客链接会打开H5页面，页面上有对应成员的二维码，可长按识别添加。后续将会支持电脑端直接打开profile的能力。
Q：可以在小程序中使用吗？
小程序后续将会支持，目前暂不支持。
Q：如何管理获客助手的权限？
目前获客助手的使用范围与客户联系一致，后续版本我们将会尽快支持获客助手的单独配置。
获客助手默认成员可以创建链接，成员创建后会通过「获客助手」发送应用消息告知管理员，管理员可点击拒绝以删除成员创建的链接。
管理员可以获取和编辑所有人创建的获客链接。成员仅能获取和编辑自己创建的获客链接，无法获取和编辑别人创建的获客链接。如管理员不希望成员可创建链接，也可在工作台->获客助手应用->右上角...中进行设置。
Q：为什么API无法正常调用？
请将需要调用获客助手API的自建应用配置到“可调用应用”列表中，即管理员进入企业微信管理后台后点击“客户联系”-“客户”页面。点开“API”小按钮，可在此配置。注意：不支持系统应用调用。
六、产品如何购买？
如想购买，可联系我们，或扫描下方二维码，去详细咨询！
如想咨询企业微信获客助手的问题，可扫描下方二维码或拨打电话咨询！
咨询电话：400-660-1126。
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