企业微信服务场景多样化

疫情期间，企业无论规模大小，每个员工注册企业微信之后都可免费使用，与微信全面互通。未认证的企业和个人，也可以使用企业微信添加1000个客户的微信，邀请2000个客户进入百人外部群，通过外部群聊来为客户提供多对一或一对多的社群服务模式，更轻松地对客户需求进行长期“跟进”，让企业服务场景更加多样化。

与此同时，未认证的企业和个人也可以发表专业的推荐信息到客户的微信朋友圈。除了部分特殊行业外，几乎全面开放的客户朋友圈能力，为各行各业的企业服务提供了更多场景与可能性。由此，企业成员可发布专业内容到客户朋友圈，帮助客户理解产品信息，还可与客户进行评论互动，为企业专业服务提供更高效的“二次营销”工具，让“专业的朋友”成为客户生活中自然、专业、被需要的一部分。

无论企业此前的经营是以线下为主还是线上为主，疫情期间都可以通过企业微信快速复工、持续经营。有线下门店的企业可以在门店张贴企业微信“联系我”二维码，顾客到店扫码后，就能添加一位企业员工，企业可以通过企业微信线上通知客户，完成下单、发货等流程。没有线下门店的企业和个人，可以通过公众号、官网、海报等形式展示企业微信“联系我”二维码，顾客扫码之后，企业在线上完成相应的服务和销售。